1. 立即停车：发生刮碰后，双方应立即停车，确保现场安全，避免造成二次事故。

  2. 查看人员受伤或死亡情况：先检查有没有人员受伤，若有，及时拨打120急救电线. 保护现场：尽可能保持事故现场原状，包括车辆位置、碰撞痕迹等，这对后续责任认定很重要。

  4. 拍照取证：用手机从多个角度拍摄事故现场照片，包括车辆全貌、碰撞部位、道路标识等。

  6. 报警：拨打122报警电话，向交警说明事故发生的时间、地点、经过等情况。

  8. 等待处理：等待交警和保险公司人员到场，配合做出详细的调查和处理，按责任划分承担对应责任。

  若车辆自身质量上的问题导致故障需拖至4S店维修，一般由车辆生产厂商或经销商承担拖车费用。因为这属于车辆本身的缺陷问题，厂家有责任解决。

  比如新车在质保期内出现发动机故障，4S店检测后确认是质量上的问题，那么拖车到店的费用应由厂家负责。

  交通事故中，若责任明确，由责任方承担拖车费用。例如一方负全责，那么将事故车拖到4S店维修的费用就由全责方支付。

  若车辆投保了相关的救援险等，可联系保险公司，看是否能从保险中获得拖车费用的赔偿。

  例如购买了包含道路救援服务的商业险，在符合保险条款的情况下，拖车费用可由保险公司承担一部分或全部。

  1. 及时报案：事故发生后，立即向投保的保险公司报案，说明事故情况、时间、地点等关键信息。

  2. 现场勘查：保险公司会安排人员到事故现场进行勘查，确定事故责任和损失情况。

  3. 提供资料：按照保险公司要求，提供相关证明材料，如事故认定书、车辆行驶证、驾驶证、维修发票、医疗费用清单等。

  6. 领取赔款：保险公司根据协议支付赔款，赔款方式可能是转账到指定账户等。

  不同保险公司理赔流程可能略有差异，应仔细阅读保险合同条款，遵循保险公司指导，确保顺利获得理赔。

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